Setiap usaha pasti ada halanganya. Entah itu usaha secara offline ataupun online. Bagi para pedagang online tidak jarang ditemui masalah pada bagian pengiriman.
Tidak jarang ditemui kasus dimana kurir dari jasa pengiriman tertentu tidak dapat menjemput barang di rumah penjual. Alhasil harus diganti.
Cara ganti kurir bukalapak sudah tersedia bagi para penjual yang ingin mengganti jasa ekspedisi yang bermasalah. Penggantian kurir ini dilakukan oleh penjual demi mempercepat pengiriman barang kepada pelanggan.
Berubahnya jasa ekspedisi, maka penjual juga harus merubah nomor resi dan mengubah pula keterangan ekspedisi di tokonya.
Ini dilakukan untuk menghindari kesalahpahaman yang bisa terjadi antara pembeli dan penjual. Bagi para penjual yang masih belum mengerti benar bagaimana cara ganti kurir bukalapak, berikut tips-tipsnya:
Cara Ganti Kurir Pengiriman di Bukalapak
- Masuk ke Menu Transaksi
Langkah paling awal yang harus dilakukan oleh penjual adalah masuk ke dalam menu transaksi. Kemudian lihatlah pada kata detail transaksi, di sana akan dijelaskan soal nama jasa ekspedisi yang digunakan sebelumnya. Baca Cara Melihat No Resi Bukalapak
Setelah selesai, penjual mengklik status kembali, dan memilih menu kirim barang.
- Pilih Resi Manual
Masukkan nomor resi secara manual sesuai dengan resi yang dikirim oleh kurir, selesai dengan masalah resi, penjual bisa langsung mengganti jasa pengiriman sesuai dengan keinginan dia.
Jangan lupa klik tombol kirim, sesudah pengisian data-data secara lengkap. Permasalahan biaya pengiriman seperti ongkos kirim lebih mahal dari sebelumnya, sepenuhnya adalah tanggungjawab penjual. Jadi bukan menjadi tanggungjawab konsumen untuk menanggung ongkos kirim yang berubah.
Pengiriman barang adalah sebuah masalah yang krusial. Barang yang tidak sampai-sampai ke pelanggan akan berdampak besar bagi kualitas si penjual.
Bisa dari pembeli memberikan komentar yang tidak mengenakkan di lapak penjual, bisa juga transaksi secara otomatis dibatalkan oleh pihak bukalapak dan penjual merasakan rugi. Baca Cara Melacak Resi Bukalapak
Demi menghindari hal tersebut, para penjual sebaik mungkin memberikan pelayanan yang terbaik bagi pembeli untuk meningkatkan kualitas dan peningkatan pendapatan mereka. Kualitas yang bagus akan mendongkrak popularitas nama toko penjual di mata pelanggan.
Dalam mengganti jasa ekspedisi, meskipun di ketentuan bakalapak menerangkan bahwa kekurangan biaya pengiriman yang disebabkan oleh penggantian jasa ekspedisi maka kekurangan tersebut wajib ditanggung oleh penjual.
Tapi pada kenyataanya, ada pihak-pihak penjual yang tidak mau rugi dan membebankan kekurangan ongkos kirim tersebut kepada pelanggan. Pembeli diminta untuk mentransfer sejumlah ongkos kirim yang kurang sesuai dengan yang diminta oleh penjual.
Hal-hal seperti ini kerap kali membuat para pembeli kesal, karena ini menerangkan bahwa penjual tidak bertanggungjawab. Padahal kalau mau ditelusuri lebih lanjut, permasalahan tersebut berasal dari para penjual.
Maka sikap bijak sangat dibutuhkan bagi para penjual. Jangan sampai hanya karena masalah sepele seperti itu, para pelanggan justru memilih toko lain. Baca Cek No Pembelian Di Bukalapak
Cara ganti kurir bukalapak sudah diterangkan secara jelas, dan gunakanlah fitur tersebut secara maksimal untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
