Pembelian tiket kereta api kini semakin mudah dan praktis, bisa dilakukan secara online maupun offline. Namun, terkadang ada saja kesalahan yang terjadi, salah satunya adalah salah menginput nomor KTP.
Hal ini tentu bisa menjadi masalah, karena nomor KTP merupakan salah satu data penting yang harus dicantumkan pada tiket kereta api.
jika Nama di Tiket Kereta Api Salah Ketik
Jika nama di tiket kereta api salah ketik, Anda dapat melakukan koreksi data tiket secara online atau datang ke stasiun untuk melakukan perubahan data.
Koreksi data tiket secara online
Koreksi data tiket secara online dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access atau website resmi PT KAI. Data tiket dapat dilakukan paling lambat 2 jam sebelum waktu keberangkatan.
Untuk melakukan koreksi data tiket secara online, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi KAI Access atau website resmi PT KAI.
- Login ke akun Anda.
- Pilih menu “Tiketku”.
- Pilih tiket kereta api yang ingin Anda koreksi data.
- Klik tombol “Ubah Data”.
- Masukkan nama yang benar.
- Klik tombol “Simpan”.
Datang ke stasiun
Jika Anda tidak dapat melakukan koreksi data tiket secara online, Anda dapat datang ke stasiun untuk melakukan perubahan data. Perubahan data tiket dapat dilakukan di loket stasiun atau di mesin self check-in.
Untuk melakukan perubahan data tiket di loket stasiun, ikuti langkah-langkah berikut:
- Beri tahu petugas bahwa Anda ingin melakukan perubahan data tiket.
- Serahkan tiket kereta api Anda kepada petugas.
- Beri tahu petugas nama yang benar.
- Petugas akan melakukan perubahan data tiket Anda.
Untuk melakukan perubahan data tiket di mesin self check-in, ikuti langkah-langkah berikut:
- Datangi mesin self check-in.
- Scan tiket kereta api Anda.
- Pilih menu “Ubah Data”.
- Masukkan nama yang benar.
- Klik tombol “Simpan”.
Perlu diperhatikan bahwa perubahan data tiket hanya dapat dilakukan untuk kesalahan ketik yang minor. Jika kesalahan ketik mayor, Anda mungkin tidak dapat melakukan perubahan data tiket dan harus melakukan pembatalan tiket.
Penyebab Salah Nomor KTP di Tiket Kereta Api
Ada beberapa penyebab yang bisa membuat nomor KTP salah di tiket kereta api, antara lain:
- Kesalahan pengetikan. Bisa terjadi karena kelalaian si pemesan tiket, misalnya karena kurang teliti atau terburu-buru.
- Sistem. Kesalahan ini bisa terjadi karena adanya bug atau gangguan pada sistem pemesanan tiket kereta api.
- Kesalahan petugas. Terjadi karena petugas yang salah memasukkan data penumpang saat pemesanan tiket secara offline.
Solusi Salah Nomor KTP di Tiket Kereta Api
Jika Anda salah menginput nomor KTP saat memesan tiket kereta api, ada beberapa solusi yang bisa Anda lakukan, antara lain:
Koreksi data tiket secara online. Data tiket secara online bisa dilakukan melalui aplikasi KAI Access atau website resmi PT KAI. Koreksi data tiket bisa dilakukan paling lambat 2 jam sebelum waktu keberangkatan.
Hubungi call center KAI. Jika Anda tidak bisa melakukan koreksi data tiket secara online, Anda bisa menghubungi call center KAI di nomor 021-121. Call center KAI buka 24 jam, sehingga Anda bisa menghubunginya kapan saja.
Datang ke stasiun. Jika Anda tidak bisa melakukan koreksi data tiket secara online maupun melalui call center KAI, Anda bisa datang ke stasiun untuk melakukan perubahan data. Perubahan data tiket bisa dilakukan di loket stasiun atau di mesin self check-in.
Tips Menghindari Salah Nomor KTP di Tiket Kereta Api
Untuk menghindari salah nomor KTP di tiket kereta api, berikut adalah beberapa tips yang bisa Anda lakukan:
Periksa kembali data tiket sebelum melakukan pembayaran. Pastikan nomor KTP yang Anda input sudah benar.
Simpan data tiket dengan aman. Jika Anda memesan tiket secara online, simpan data tiket di ponsel atau komputer Anda.
Cetak ulang tiket. Jika Anda memesan tiket secara offline, cetak ulang tiket untuk menghindari kesalahan pengetikan.
