Citilink adalah salah satu maskapai penerbangan berbiaya rendah yang melayani rute domestik dan internasional di Indonesia.
Menawarkan penerbangan yang nyaman, aman, dan terjangkau bagi para penumpangnya. Namun, sebelum Anda terbang dengan Citilink, ada hal penting yang harus Anda ketahui, yaitu kode booking.
Apa itu Kode Booking?
Kode booking adalah kode pemesanan yang diterbitkan oleh pihak maskapai. Kode booking berisi huruf dan angka acak yang menjadi identitas pemesanan Anda.
Anda dapat menggunakan kode booking untuk mengakses detail perjalanan Anda, seperti jadwal penerbangan, nomor kursi, bagasi, dan lain-lain.
Biasanya pihak maskapai memerlukan kode booking Anda untuk melakukan check-in atau untuk memeriksa detail tiket Anda di sistem maskapai terkait.
Cara Mendapatkan Kode Booking?
Anda dapat mendapatkan kode booking setelah Anda melakukan pemesanan tiket pesawat Citilink melalui website resmi Citilink, aplikasi mobile Citilink, call center Citilink, atau agen tiket pesawat online.
Kode booking akan dikirimkan ke email atau nomor telepon yang Anda daftarkan saat melakukan pemesanan.
Kode booking juga tertera di bagian atas e-tiket yang Anda dapatkan setelah melakukan pembayaran.
Cara Cek Kode Booking Citilink
Ada beberapa cara untuk cek kode booking Citilink, yaitu:
Melalui website resmi Citilink.
Anda dapat mengunjungi halaman Manage My Booking dan memasukkan kode booking dan nama belakang. Kemudian, klik Search Booking dan Anda akan melihat detail pemesanan Anda.
Lewat aplikasi mobile Citilink.
Anda dapat mengunduh aplikasi Citilink di Google Play Store atau App Store dan masuk dengan akun Anda.
Kemudian, klik My Trips dan pilih penerbangan yang ingin Anda cek. Anda akan melihat detail pemesanan Anda, termasuk kode booking.
Melalui call center Citilink.
Anda dapat menghubungi call center Citilink di 0804 1 080808 atau +6231 9920 8709 dan memberikan informasi pemesanan Anda, seperti nama, nomor telepon, dan tanggal penerbangan. Petugas call center akan membantu Anda untuk cek kode booking Anda.
Melalui agen tiket pesawat online. Jika Anda memesan tiket pesawat Citilink melalui agen tiket pesawat online, seperti Blibli.com, Tiket.com, Traveloka, atau lainnya, Anda dapat cek kode booking melalui website atau aplikasi agen tersebut.
Biasanya, Anda dapat masuk ke halaman My Booking atau My Order dan memilih penerbangan yang ingin Anda cek. Anda akan melihat detail pemesanan Anda, termasuk kode booking.
Mengapa Penting untuk Cek Kode Booking?
Cek kode booking adalah langkah penting yang harus dilakukan sebelum terbang dengan Citilink karena:
- Kode booking adalah bukti bahwa Anda telah melakukan pemesanan dan pembayaran tiket pesawat Citilink secara valid.
- Memudahkan Anda untuk melakukan check-in online atau offline di bandara.
- Memungkinkan Anda untuk mengubah atau membatalkan pemesanan jika ada perubahan rencana atau keadaan darurat.
- Kode booking membantu Anda untuk mendapatkan informasi terkini tentang status penerbangan, seperti keterlambatan, pembatalan, atau perubahan gate.
Bisakah Reschedule Citilink?
Ya, Anda bisa reschedule Citilink jika Anda ingin mengubah jadwal penerbangan Anda. Ada beberapa cara untuk reschedule Citilink, yaitu:
Website resmi Citilink
Anda dapat mengunjungi halaman Manage My Booking dan memasukkan kode booking dan nama belakang Anda. Kemudian, klik Search Booking dan Anda akan melihat detail pemesanan Anda.
Pilih penerbangan yang ingin Anda ubah dan ikuti langkah-langkah yang diberikan. Anda mungkin perlu membayar biaya perubahan atau selisih tarif jika ada.
Aplikasi mobile Citilink
Anda dapat mengunduh aplikasi Citilink di Google Play Store atau App Store dan masuk dengan akun Anda. Kemudian, klik My Trips dan pilih penerbangan yang ingin Anda ubah. Ikuti langkah-langkah yang diberikan. Anda mungkin perlu membayar biaya perubahan atau selisih tarif jika ada.
Melalui call center Citilink
Anda dapat menghubungi call center Citilink di 0804 1 080808 atau +6231 9920 8709 dan memberikan informasi pemesanan Anda, seperti kode booking, detail penerbangan, dan detail penumpang yang ingin diubah.
Sebutkan jadwal penerbangan baru yang sudah Anda pilih, atau Anda juga bisa bertanya mengenai jadwal yang tersedia dan selisih biayanya. Anda mungkin perlu membayar biaya perubahan atau selisih tarif jika ada.
Melalui agen tiket pesawat online
Jika Anda memesan tiket pesawat Citilink melalui agen tiket pesawat online, seperti Blibli.com, Tiket.com, Traveloka, atau lainnya, Anda dapat reschedule Citilink melalui website atau aplikasi agen tersebut.
Masuk ke halaman My Booking atau My Order dan memilih penerbangan yang ingin Anda ubah. Ikuti langkah-langkah yang diberikan. Anda mungkin perlu membayar biaya perubahan atau selisih tarif jika ada.
Biaya Reschedule Tiket Pesawat Citilink?
Biaya reschedule tiket pesawat Citilink terbaru 2023 adalah sebagai berikut:
- Citilink mengenakan biaya admin sebesar Rp50.000,00 ditambah selisih harga tiket lama dengan yang baru, jika ada.
- Sebaiknya Anda ubah jadwal paling lambat 72 jam sebelum agar selisihnya tidak begitu besar.
- Apabila harga tiket baru lebih murah dari harga tiket lama, maka tidak akan ada pengembalian (refund) selisih tersebut.
- Pembayaran biaya reschedule tiket Citilink, selain melalui travel agent tempat Anda membeli tiket, hanya bisa dilakukan melalui ATM dan internet banking Bank Mandiri saja.
Berapa Lama Proses Refund Tiket Citilink?
Proses refund tiket Citilink tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan saat membeli tiket. Berikut adalah beberapa informasi yang saya temukan:
- Jika Anda membeli tiket menggunakan tunai, maka Anda akan menerima kembali dana Anda maksimal 7 hari kerja setelah pengajuan refund.
- Membeli tiket menggunakan kartu debit/kredit, maka Anda akan menerima kembali dana Anda maksimal 30 hari kerja setelah pengajuan refund.
- Anda membeli tiket menggunakan voucher, maka Anda akan menerima kembali voucher tersebut dengan masa berlaku 1 tahun sejak tanggal voucher diterbitkan.
Kesimpulan
Kode booking adalah kode pemesanan yang diterbitkan oleh pihak maskapai. Kode booking berisi huruf dan angka acak yang menjadi identitas pemesanan Anda.
Anda dapat menggunakan kode booking untuk mengakses detail perjalanan Anda, seperti jadwal penerbangan, nomor kursi, bagasi, dan lain-lain.
Ada beberapa cara untuk cek kode booking Citilink, yaitu melalui website resmi Citilink, aplikasi mobile Citilink, call center Citilink, atau agen tiket pesawat online.
Cek kode booking adalah langkah penting yang harus dilakukan sebelum terbang dengan Citilink karena kode booking adalah bukti pemesanan, memudahkan check-in, memungkinkan perubahan pemesanan, dan membantu mendapatkan informasi penerbangan.
