Email Komplain J&T – Ketika menggunakan layanan jasa ekspedisi pengiriman barang j&t maupun layanan lainnya Anda pasti pernah mengalami hal yang tidak mengenakkan.
Untuk mengutarakan keluh kesah ketidaknyamanan tersebut banyak cara dilakukan, namun sayangnya terkadang respon pihak perusahaan justru tidak mengenakkan. Berbeda dengan j&t begitu Anda mengirim email komplain j&t pasti dapat tanggapan dan pihak j&t segera mengatasi permasalahan Anda.
Selain menggunakan email pihak j&t juga menyediakan wadah keluhan pelanggan melalui berbagai media seperti telepon, sms dan layanan pelanggan yang ada di kantor cabang masing-masing daerah.
Karena mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan apapun media yang digunakan untuk menyampaikan komplain pasti akan direspon dengan sangat baik. Jadi, Anda tidak perlu khawatir.
Apa sih Email Komplain J&T ??
Berbagai permasalahan boleh disampaikan kepada pihak perusahaan ekspedisi dan pengiriman barang selama penyampaiannya sopan. Adapun berbagai masalah yang sering dikeluhkan adalah barang yang tak kunjung sampai padahal sudah melewati batas waktu maksimal. Baca Mengatasi Paket Gagal Dikirim J&T
Selain itu, adapula pelanggan yang melakukan komplain terkait status barang yang tidak segera diantar alias masih di gudang kantor cabang. Bahkan sampai permasalahan yang paling serius semisal terjadi kerusakan barang dan kehilangan barang pihak dapat Anda sampaikan melalui layanan yang sudah disediakan.
Walaupun sudah mendapatkan respon atau tanggapan tetap saja untuk memproses keluhan yang Anda sampaikan membutuhkan waktu.
Biasanya waktu tersebut menyesuaikan dengan tingkat keseriusan masalah yang dialami, namun pihak perusahaan tak hanya j&t pasti akan memberikan jaminan waktu untuk pemrosesan tersebut.
Ketika mengetahui email komplain j&t pasti dapat tanggapan tetap saja Anda harus mengantisipasi apabila tidak mendapatkan respon sama sekali. Apabila barang memiliki nilai komersial yang cukup besar lebih baik datangi langsung pihak kantor cabang j&t maupun layanan ekspedisi lain yang ada di kota Anda.
Jangan hanya mengandalkan dari email atau telepon saja dengan mendatangi langsung pihak kantor maka keluhan Anda akan segera diproses saat itu juga.
Sebagai perhatian khusus, ketika hendak menyampaikan komplain kepada layanan jasa pengiriman maupun ekspedisi lebih baik Anda melakukan cek resi terlebih dahulu. Pastikan jika barang Anda benar-benar memiliki masalah kemudian cek letak barang Anda berada di daerah mana.
Banyak pelanggan yang keliru yakni langsung menghubungi kantor pusat padahal barang sudah sampai di kantor cabang dan hanya menunggu diantar oleh pihak kurir.
Setelah mengetahui bahwa mengirim email komplain j&t pasti dapat tanggapan tidak ada yang perlu dicemaskan lagi. Baca Gagal Pickup J&T Maksudnya
Pastikan Anda menanyakan berapa lama pemrosesan keluhan tersebut, apabila sesuai dengan waktu yang sudah disepakati masih belum ada perkembangan lebih baik datangi kantor cabang.
Sekian informasi tersebut, semoga bermanfaat bagi Anda pengguna layanan jasa pengiriman barang dan ekspedisi.
