Maxim adalah salah satu aplikasi ojek online yang menawarkan berbagai keuntungan bagi para driver, salah satunya adalah fitur prioritas. Fitur prioritas ini memungkinkan driver untuk mendapatkan orderan lebih banyak dan lebih cepat daripada driver biasa. Namun, untuk mendapatkan fitur prioritas ini, driver harus memenuhi beberapa syarat, salah satunya adalah membeli atribut Maxim.
Atribut Maxim adalah perlengkapan yang harus dipakai oleh driver saat bekerja, seperti jaket, helm, tas, dan rompi. Atribut Maxim ini bertujuan untuk meningkatkan kredibilitas, keamanan, dan kenyamanan driver dan konsumen. Atribut Maxim juga menjadi salah satu cara untuk mengidentifikasi driver Maxim di jalan.
Banyak driver yang mengeluh bahwa mereka sudah beli atribut Maxim tapi belum prioritas. Padahal, mereka sudah mengeluarkan biaya yang tidak sedikit untuk membeli atribut Maxim. Lalu, apa yang menyebabkan hal ini terjadi? Bagaimana cara mengatasinya? Berikut adalah ulasan lengkapnya.
Penyebab Sudah Beli Atribut Maxim Tapi Belum Prioritas
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan driver sudah beli atribut Maxim tapi belum prioritas, antara lain:
Beli atribut bukan dari toko resmi Maxim. Ini adalah kesalahan fatal yang sering dilakukan oleh driver. Banyak driver yang tergiur dengan harga atribut Maxim yang lebih murah di toko online atau offline yang bukan resmi dari Maxim. Padahal, atribut Maxim yang dijual di luar toko resmi tidak terdaftar di sistem Maxim dan tidak akan memberikan status prioritas kepada driver.
Tidak membeli jaket dan helm Maxim. Ini adalah syarat utama untuk mendapatkan fitur prioritas. Driver harus membeli jaket dan helm Maxim atau paket atribut lengkap yang terdiri dari jaket, helm, tas, dan rompi. Jika driver hanya membeli satu atau dua atribut saja, maka mereka tidak akan mendapatkan prioritas.
Atribut Maxim belum sampai. Ini adalah faktor teknis yang dapat mempengaruhi status prioritas. Jika driver membeli atribut Maxim secara online dari toko resmi Maxim, maka mereka harus menunggu sampai atribut tersebut sampai ke alamat tujuan. Proses pengiriman ini bisa memakan waktu beberapa hari atau minggu tergantung dari jarak dan ketersediaan stok.
Belum memasukkan ID driver dan nomor handphone. Ini adalah langkah penting yang harus dilakukan oleh driver saat membeli atribut Maxim. Driver harus mencantumkan ID driver dan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Maxim saat memesan atribut Maxim. Hal ini bertujuan untuk mempermudah verifikasi dan pengaktifan status prioritas.
Masih dalam proses verifikasi. Ini adalah tahap akhir yang harus dilewati oleh driver sebelum mendapatkan status prioritas. Setelah atribut Maxim sampai dan data driver sudah dimasukkan, maka pihak Maxim akan melakukan verifikasi untuk memastikan bahwa driver telah memenuhi semua syarat untuk mendapatkan fitur prioritas. Proses verifikasi ini bisa memakan waktu beberapa jam atau hari tergantung dari jumlah permintaan.
Cara Mengatasi Sudah Beli Atribut Maxim Tapi Belum Prioritas
Jika driver mengalami masalah sudah beli atribut Maxim tapi belum prioritas, maka mereka dapat melakukan beberapa cara berikut untuk mengatasinya:
Cek akun prioritas Maxim. Driver dapat melakukan cek akun prioritas Maxim melalui aplikasi Maxim dengan cara masuk ke menu profil, lalu pilih opsi “Prioritas”. Di sana, driver dapat melihat status prioritas mereka, apakah sudah aktif atau belum.
Mencantumkan ID dan nomor handphone driver. Driver harus memastikan bahwa mereka telah mencantumkan ID driver dan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Maxim saat memesan atribut Maxim. Jika belum, maka driver harus segera menghubungi pihak penjual atau toko resmi Maxim untuk melengkapi data tersebut.
Hubungi call center Maxim. Jika driver sudah memenuhi semua syarat dan proses verifikasi, namun status prioritas mereka masih belum aktif, maka driver dapat menghubungi call center Maxim di nomor 021-5082-0082 untuk menanyakan permasalahan tersebut. Driver harus menyertakan bukti pembelian atribut Maxim dan data diri mereka saat menghubungi call center Maxim.
Datangi kantor cabang Maxim. Jika driver tidak mendapatkan solusi dari call center Maxim, maka driver dapat datangi kantor cabang Maxim terdekat dengan membawa atribut Maxim dan data diri mereka. Di sana, driver dapat menemui staff Maxim yang akan membantu mereka untuk mengaktifkan status prioritas mereka.
Kesimpulan
Sudah beli atribut Maxim tapi belum prioritas adalah masalah yang sering dialami oleh driver Maxim. Masalah ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti beli atribut bukan dari toko resmi Maxim, tidak membeli jaket dan helm Maxim, atribut Maxim belum sampai, belum memasukkan ID driver dan nomor handphone, atau masih dalam proses verifikasi.
Untuk mengatasi masalah ini, driver dapat melakukan beberapa cara, seperti cek akun prioritas Maxim, mencantumkan ID dan nomor handphone driver, hubungi call center Maxim, atau datangi kantor cabang Maxim.
