KAI Access adalah aplikasi resmi penjualan tiket kereta api dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang tidak hanya menyediakan layanan penjualan tiket kereta api, tetapi juga memiliki berbagai fitur tambahan untuk kemudahan dan kenyamanan para pelanggan KAI.
Salah satu fitur yang ditawarkan oleh KAI Access adalah fitur menambahkan tiket, yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan tiket kereta api yang sudah dibeli melalui kanal lain, seperti loket, agen, atau situs web lain, ke dalam aplikasi KAI Access.
Dengan fitur ini, pengguna dapat mengakses informasi tiket, melakukan check-in, dan mendapatkan e-boarding pass tanpa harus mencetak tiket fisik.
Bisakah Pesan Dua Tiket di KAI Access
Anda bisa pesan dua tiket di KAI Access. Anda hanya perlu menyesuaikan jumlah penumpang saat mencari tiket kereta api yang diinginkan. Anda juga bisa memesan tiket untuk diri sendiri dan keluarga sekaligus dalam satu kode booking.
Baca Juga : Memahami Kode Pembayaran KAI Access Pemula Harus Ngerti
Untuk lebih jelasnya, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi KAI Access di handphone Anda
- Masukkan stasiun asal dan stasiun tujuan
- Tentukan tanggal keberangkatan dan jumlah penumpang (dalam hal ini, pilih 2)
- Klik “Cari”
- Pilih kereta yang sesuai dengan jadwal dan harga yang Anda inginkan
- Isi data pemesan dan data penumpang (dalam hal ini, isi data untuk 2 orang)
- Klik “Pilih Kursi” jika Anda ingin memilih kursi tertentu
- Klik “Bayar Sekarang” dan pilih metode pembayaran yang Anda inginkan
- Lakukan pembayaran sesuai dengan instruksi yang diberikan
- Simpan kode booking yang Anda dapatkan setelah pembayaran berhasil
Baca Juga : Batas Pemesanan Tiket Kereta Api di KAI Access
Penyebab Tidak Bisa Menambahkan Tiket di KAI Access
Namun, ada beberapa hal yang dapat menyebabkan pengguna tidak bisa menambahkan tiket di KAI Access, seperti berikut:
Tiket yang ingin ditambahkan sudah expired atau sudah digunakan. Fitur menambahkan tiket hanya berlaku untuk tiket yang masih berstatus valid dan belum digunakan. Jika tiket sudah expired atau sudah digunakan, maka tiket tidak akan muncul di aplikasi KAI Access.
Tidak sesuai dengan data pengguna. Fitur menambahkan tiket memerlukan data yang sama antara tiket dan pengguna, yaitu nomor identitas dan nomor telepon. Jika data tiket dan data pengguna tidak sesuai, maka tiket tidak akan bisa ditambahkan ke aplikasi KAI Access.
Baca Juga : Cara Membayar KAI Access yang Menunggu Pembayaran
Sudah ditambahkan oleh pengguna lain. Fitur menambahkan tiket hanya dapat dilakukan oleh satu pengguna untuk satu tiket. Jika tiket sudah ditambahkan oleh pengguna lain, maka pengguna lain tidak akan bisa menambahkan tiket yang sama ke aplikasi KAI Access.
Belum tersedia di sistem KAI Access. Fitur menambahkan tiket membutuhkan waktu sinkronisasi antara sistem KAI Access dan sistem penjualan tiket lain. Jika tiket baru saja dibeli melalui kanal lain, maka tiket mungkin belum tersedia di sistem KAI Access. Pengguna dapat mencoba menambahkan tiket beberapa saat setelah pembelian tiket.
Bukan tiket kereta api. Fitur menambahkan tiket hanya berlaku untuk tiket kereta api yang dikeluarkan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero). Jika tiket yang ingin ditambahkan bukan tiket kereta api, misalnya tiket bus, tiket pesawat, atau tiket lainnya, maka tiket tidak akan bisa ditambahkan ke aplikasi KAI Access.
Baca Juga : Bagaimana Jika Sudah Bayar KAI Tapi Belum Dapat Tiket
Itulah beberapa alasan kenapa tidak bisa menambahkan tiket di KAI Access. Jika pengguna mengalami masalah atau kesulitan dalam menggunakan fitur menambahkan tiket, pengguna dapat menghubungi layanan bantuan KAI Access melalui nomor telepon 121, email cs@kai.id, atau media sosial resmi KAI Access.
