ShopeePay telah menjadi salah satu metode pembayaran yang populer di Shopee. Anda mungkin mengalami kendala ketika mencoba melakukan top up ShopeePay.
Salah satu alasan umum mengapa Anda tidak dapat melakukan top up ShopeePay adalah karena saldo ShopeePay Anda telah mencapai batas maksimum yang ditetapkan oleh Shopee.
Batas maksimum dapat berbeda-beda tergantung pada kebijakan Shopee. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat menggunakan saldo ShopeePay Anda untuk bertransaksi atau menarik sebagian dana agar saldo kembali di bawah batas maksimum.
Masalah koneksi internet
Kendala dalam top up ShopeePay juga dapat disebabkan oleh masalah koneksi internet yang tidak stabil atau lemah.
Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang baik saat melakukan top up. Jika koneksi internet bermasalah, coba ulangi proses top up ketika koneksi sudah membaik.
Informasi kartu pembayaran tidak valid
Jika Anda menggunakan kartu pembayaran untuk melakukan top up ShopeePay, pastikan Anda memasukkan informasi kartu dengan benar, termasuk nomor kartu, tanggal kadaluwarsa, dan kode keamanan (CVV).
Periksa kembali informasi yang Anda masukkan dan pastikan tidak ada kesalahan pengetikan atau kesalahan lainnya.
Masalah teknis pada aplikasi Shopee
Terkadang, masalah teknis pada aplikasi Shopee dapat menyebabkan Anda tidak dapat melakukan top up ShopeePay.
Solusi yang dapat Anda coba adalah dengan memperbarui aplikasi Shopee ke versi terbaru atau mencoba menggunakan perangkat lain untuk melakukan top up.
Baca juga: Kenapa Status Pengiriman di Shopee Tidak Berubah
Pemblokiran dari pihak bank atau penyedia layanan pembayaran
Dalam beberapa kasus, pihak bank atau penyedia layanan pembayaran Anda mungkin memblokir transaksi top up ShopeePay karena alasan keamanan.
Mengatasi masalah ini, sebaiknya Anda menghubungi bank atau penyedia layanan pembayaran Anda untuk memastikan bahwa tidak ada pemblokiran pada kartu atau akun Anda yang mencegah top up ShopeePay.
Jika setelah mencoba solusi di atas Anda masih mengalami kesulitan dalam melakukan top up ShopeePay, disarankan untuk menghubungi tim dukungan pelanggan Shopee.
Top Up ShopeePay bisa lewat apa
Anda dapat melakukan top up ShopeePay menggunakan berbagai metode pembayaran yang disediakan oleh Shopee.
Baca juga: Kenapa Komisi Shopee Affiliate Tidak Masuk?
Kartu Kredit/Debit
Anda dapat menggunakan kartu kredit atau debit Anda yang valid untuk melakukan top up ShopeePay.
Pilih opsi pembayaran dengan kartu kredit/debit saat melakukan top up dan masukkan detail kartu yang diminta, seperti nomor kartu, tanggal kadaluwarsa, dan kode CVV.
Transfer Bank
Shopee juga menyediakan opsi transfer bank sebagai metode top up ShopeePay.
Anda dapat memilih transfer bank sebagai opsi pembayaran saat melakukan top up dan mengikuti petunjuk yang diberikan untuk mentransfer dana ke rekening Shopee yang ditentukan.
Pastikan untuk memasukkan nomor rekening dan informasi transfer yang benar agar dana dapat diterima dengan sukses.
Baca juga: Mengapa Tidak Bisa Membeli Pulsa di Shopee dengan Shopee PayLater
ShopeePay Voucher
Shopee menyediakan voucher ShopeePay yang dapat digunakan untuk top up saldo ShopeePay. Anda dapat membeli voucher ShopeePay di Shopee dan menggunakannya untuk melakukan top up.
Caranya adalah dengan memasukkan kode voucher saat melakukan top up dan saldo ShopeePay akan bertambah sesuai dengan nilai voucher yang Anda miliki.
Selain metode di atas, terkadang Shopee juga menawarkan promosi atau program khusus yang memungkinkan Anda mendapatkan bonus atau cashback saat melakukan top up ShopeePay.
Top Up ShopeePay di Indomaret minimal berapa?
Minimal top up ShopeePay di Indomaret dapat berbeda-beda tergantung pada kebijakan Indomaret dan Shopee yang berlaku di negara Anda.
Baca juga: Mengapa Tidak Bisa Membeli Pulsa di Shopee dengan Shopee PayLater
Umumnya minimal top up ShopeePay di Indomaret adalah sebesar Rp 10.000,- (sepuluh ribu rupiah).
Untuk melakukan top up ShopeePay di Indomaret, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Shopee di ponsel Anda dan masuk ke akun Shopee Anda.
- Pilih ikon “ShopeePay” di bagian bawah layar.
- Pilih opsi “Top Up” atau “Isi Saldo” di halaman ShopeePay.
- Pilih opsi “Top Up di Indomaret” atau “Top Up at Indomaret” sebagai metode pembayaran.
- Masukkan jumlah saldo yang ingin Anda top up. Pastikan jumlahnya memenuhi minimal yang ditentukan.
- Anda akan diberikan instruksi lebih lanjut untuk menyelesaikan proses top up. Anda dapat mengunjungi gerai Indomaret terdekat dan memberikan informasi yang diminta, seperti nomor handphone dan jumlah top up yang diinginkan.
- Lakukan pembayaran sesuai dengan instruksi yang diberikan oleh petugas Indomaret.
- Setelah pembayaran selesai, saldo ShopeePay Anda akan bertambah sesuai dengan jumlah top up yang Anda lakukan.
Baca juga: Mengapa Komisi Shopee Affiliate Tiba-tiba Hilang?
Apa kekurangan dari ShopeePay?
ShopeePay adalah salah satu metode pembayaran digital yang populer dan memiliki sejumlah keunggulan, tetapi juga memiliki beberapa kekurangan yang perlu diperhatikan.
Keterbatasan penerimaan
Meskipun ShopeePay semakin diterima secara luas, terdapat beberapa toko atau pedagang yang belum menerima ShopeePay sebagai metode pembayaran.
Hal ini bisa menjadi kendala jika Anda ingin menggunakan ShopeePay di tempat-tempat yang tidak mendukung metode pembayaran ini.
Baca juga: Kenapa Koin Shopee Tidak Bisa Digunakan Semua
Keterbatasan penggunaan
ShopeePay awalnya dikembangkan sebagai metode pembayaran yang terintegrasi dengan platform Shopee, sehingga keterbatasannya terkait dengan penggunaannya di luar ekosistem Shopee.
Anda mungkin tidak dapat menggunakan ShopeePay secara universal di seluruh toko online atau di luar ekosistem Shopee.
Ketergantungan pada koneksi internet
Seperti halnya metode pembayaran digital lainnya, penggunaan ShopeePay membutuhkan koneksi internet yang stabil.
Jika Anda berada di daerah dengan koneksi internet yang buruk atau tidak stabil, Anda mungkin mengalami kesulitan dalam menggunakan ShopeePay secara lancar.
Potensi risiko keamanan
Meskipun ShopeePay memiliki sistem keamanan yang kuat, seperti proteksi PIN atau verifikasi dua faktor, ada potensi risiko keamanan yang terkait dengan penggunaan metode pembayaran digital.
Baca juga: Kenapa Komisi Shopee Affiliate 0 Benarkah Tidak Terbukti
Penggunaan ShopeePay harus dilakukan dengan hati-hati, termasuk melindungi informasi akun Anda dan menghindari tindakan penipuan.
Jika Anda melakukan pembelian menggunakan ShopeePay dan ingin mengajukan pengembalian dana, prosesnya mungkin lebih rumit daripada menggunakan metode pembayaran lain.
Anda mungkin perlu menghubungi layanan pelanggan Shopee untuk mendapatkan bantuan dan panduan terkait pengembalian dana.
