Aplikasi Shopee telah menjadi salah satu platform e-commerce terpopuler di Indonesia, menyediakan berbagai macam produk dan pengalaman berbelanja online yang menyenangkan.
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi Shopee.
Pembaruan reguler aplikasi biasanya mencakup peningkatan kinerja dan perbaikan bug yang dapat membantu mengatasi masalah kinerja yang lemot.
Periksa toko aplikasi (Google Play Store atau App Store) untuk memastikan Anda memiliki versi terbaru.
Bersihkan Cache Pada aplikasi Shopee
Cache dan data yang tersimpan dalam aplikasi Shopee seiring waktu dapat mempengaruhi kinerja aplikasi.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat membersihkan cache dan data aplikasi Shopee di pengaturan ponsel Anda.
Caranya adalah dengan masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Shopee > Penyimpanan > Bersihkan Cache atau Bersihkan Data. Pastikan untuk mencadangkan data penting sebelum membersihkan data aplikasi.
Baca juga: Kenapa Komisi Shopee Affiliate 0 Benarkah Tidak Terbukti
Berikan Ruang Penyimpanan Memory Cukup
Ketersediaan ruang penyimpanan yang cukup pada perangkat Anda juga penting untuk menjaga kinerja aplikasi Shopee.
Pastikan bahwa Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup untuk menjalankan aplikasi dengan lancar.
Hapus file yang tidak perlu atau pindahkan foto, video, atau data lainnya ke penyimpanan eksternal atau cloud untuk membebaskan ruang penyimpanan.
Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang stabil dan cepat sangat penting untuk menjalankan aplikasi Shopee dengan baik.
Baca juga: Mengatasi Aplikasi Shopee Selalu Kembali ke Halaman Utama
Pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang andal atau memiliki koneksi data seluler yang memadai.
Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi internet, coba restart router Wi-Fi atau matikan dan hidupkan kembali koneksi data seluler Anda.
Tidak Terlalu Banyak Aplikasi yang Berjalan
Jika Anda memiliki terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang, kinerja aplikasi Shopee dapat terpengaruh.
Tutup aplikasi yang tidak sedang digunakan atau gunakan fitur manajemen tugas pada perangkat Anda untuk menghentikan aplikasi yang berjalan di latar belakang.
Dengan begitu, sumber daya perangkat Anda akan dialokasikan dengan lebih baik untuk menjalankan aplikasi Shopee.
Restart atau Reinstall Aplikasi Shopee
Jika masalah kinerja tetap ada, coba restart perangkat Anda. Restart dapat membantu menghapus sementara memori dan mengembalikan pengaturan perangkat secara keseluruhan.
Baca juga: Kenapa Limit Shopee PayLater Hanya 100 Ribu?
Jika restart tidak membantu, Anda juga dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi Shopee.
Namun, pastikan Anda telah menyimpan riwayat pesanan dan data penting sebelum melakukannya.
Dengan menerapkan tips-tips di atas, Anda dapat mengatasi masalah kinerja aplikasi Shopee yang lemot.
Pastikan Anda selalu menggunakan versi terbaru aplikasi, membersihkan cache dan data secara teratur, menyediakan ruang penyimpanan yang cukup, memastikan koneksi internet yang stabil, mengelola aplikasi latar belakang, dan mencoba restart atau reinstall aplikasi jika diperlukan.
Cara menghapus data di Shopee
Untuk menghapus data di aplikasi Shopee, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Baca juga: Kenapa Shopee Paylater Coba Lagi Nanti ?
- Buka aplikasi Shopee di perangkat mobile Anda.
- Jika belum masuk, lakukan login menggunakan informasi akun Shopee Anda.
- Cari ikon “Profil” atau “Akun” yang umumnya terletak di pojok kanan atas layar. Ketuk ikon tersebut untuk membuka menu pengaturan.
- Di menu pengaturan, cari dan pilih opsi “Pengaturan Aplikasi” atau “Pengaturan Aplikasi dan Data”.
- Pilih “Bersihkan Data”: Di dalam pengaturan aplikasi, Anda akan menemukan opsi “Bersihkan Data” atau “Hapus Data”. Ketuk opsi ini untuk melanjutkan.
- Setelah memilih opsi “Bersihkan Data”, Anda akan diminta untuk mengkonfirmasi penghapusan data. Baca peringatan dengan seksama karena ini akan menghapus semua data yang terkait dengan aplikasi Shopee, termasuk riwayat pesanan dan pengaturan pribadi. Jika Anda yakin ingin melanjutkan, ketuk “OK” atau “Hapus Data”.
- Setelah mengkonfirmasi penghapusan data, proses penghapusan akan dimulai. Tunggu beberapa saat hingga proses selesai. Pastikan tidak mengganggu atau menghentikan proses ini.
- Setelah data dihapus, Anda akan kembali ke halaman masuk. Masukkan kembali informasi akun Shopee Anda untuk masuk ke akun Anda.
Setelah data dihapus, Anda akan memiliki pengalaman Shopee yang seperti baru, dengan riwayat pesanan dan data pribadi yang terhapus.
Baca juga: Kenapa Shopee Paylater Coba Lagi Nanti ?
Penting untuk diingat bahwa penghapusan data ini tidak dapat dibatalkan dan akan mempengaruhi pengaturan dan data Anda secara keseluruhan di aplikasi Shopee.
Yang terjadi jika menghapus cache Shopee
Cache adalah data yang disimpan untuk membantu aplikasi berjalan lebih cepat dengan mengingat informasi yang telah diunduh sebelumnya.
Dengan menghapus cache Shopee, Anda akan menghapus data sementara ini, termasuk gambar, file, dan informasi lain yang telah diunduh oleh aplikasi.
Setelah menghapus cache, saat Anda menggunakan aplikasi Shopee lagi, aplikasi akan membuat cache baru sesuai kebutuhan.
Baca juga: Mengapa Shopee Pinjam Tidak Bisa Digunakan?
Memperbarui informasi
Menghapus cache Shopee dapat memaksa aplikasi untuk memperbarui informasi yang ditampilkan.
Misalnya, jika ada perubahan harga atau ketersediaan produk, menghapus cache akan memastikan bahwa Anda melihat informasi yang paling mutakhir saat menggunakan aplikasi.
Mengurangi penggunaan ruang penyimpanan
Cache dapat memakan ruang penyimpanan pada perangkat Anda seiring waktu. Dengan menghapus cache Shopee secara teratur, Anda dapat membebaskan ruang penyimpanan yang tidak terpakai.
Memungkinkan pemecahan masalah
Terkadang, masalah kinerja atau masalah lain dengan aplikasi Shopee dapat diselesaikan dengan menghapus cache.
Dengan menghapus cache, Anda dapat menghilangkan kemungkinan masalah yang terkait dengan data sementara yang rusak atau tidak valid.
Membutuhkan waktu lebih lama saat memuat data pertama kali
Setelah menghapus cache, aplikasi Shopee akan perlu mengunduh dan membuat cache baru saat Anda menggunakannya.
Baca juga: Kenapa Pencairan Shopee Pinjam Lama
Oleh karena itu, saat pertama kali menggunakan aplikasi setelah menghapus cache, mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk memuat data, terutama jika Anda memiliki koneksi internet yang lambat.
Menghapus cache Shopee tidak akan menghapus data pribadi atau akun Anda.
Data tersebut tetap aman dan tidak akan terpengaruh oleh tindakan menghapus cache.
Jika Anda ingin menghapus data pribadi atau mengatur ulang aplikasi secara keseluruhan, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus data aplikasi atau menghapus dan menginstal ulang aplikasi Shopee.
