OVO adalah salah satu aplikasi dompet digital yang cukup populer di Indonesia. Dengan OVO, pengguna dapat melakukan berbagai transaksi, seperti pembayaran tagihan, pembelian pulsa, pembelian tiket transportasi, dan masih banyak lagi.
Ada satu hal yang sering menjadi pertanyaan pengguna OVO, yaitu mengenai kenapa OVO tidak bisa transfer.
Sebenarnya, ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan OVO tidak bisa transfer. Mari kita bahas satu per satu.
Limit transfer harian
Salah satu faktor yang menyebabkan OVO tidak bisa transfer adalah limit transfer harian. OVO memiliki batas maksimum transfer yang dapat dilakukan dalam satu hari.
Jika limit tersebut sudah tercapai, maka pengguna tidak akan dapat melakukan transfer hingga keesokan harinya.
Saldo tidak mencukupi
Faktor lain yang dapat menyebabkan OVO tidak bisa transfer adalah saldo tidak mencukupi.
Sebelum melakukan transfer, pastikan saldo OVO Anda mencukupi untuk melakukan transfer tersebut. Jika saldo tidak mencukupi, maka transfer tidak dapat dilakukan.
Masalah dengan jaringan
Jika OVO tidak bisa transfer, bisa jadi ada masalah dengan jaringan. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan kuat. Jika koneksi internet lemah, maka transfer bisa gagal atau terhenti di tengah jalan.
Masalah pada aplikasi
Ada kemungkinan bahwa OVO mengalami masalah pada aplikasinya. Hal ini dapat menyebabkan OVO tidak bisa transfer. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, cobalah untuk menghapus cache aplikasi atau menginstal ulang aplikasi OVO.
Masalah teknis lainnya
Terakhir, OVO tidak bisa transfer bisa disebabkan oleh masalah teknis lainnya yang terjadi pada sistem OVO. Jika masalah ini terjadi, pengguna tidak dapat melakukan transfer hingga masalah tersebut selesai diperbaiki oleh pihak OVO.
Beberapa faktor yang dapat menyebabkan OVO tidak bisa transfer. Sebagai pengguna OVO, pastikan Anda selalu memperhatikan faktor-faktor tersebut agar transaksi yang Anda lakukan dapat berjalan lancar.
Batas transfer OVO
Batas transfer OVO pada umumnya adalah dari pukul 01.30 pagi hingga pukul 23:00 malam setiap harinya.
Perlu diingat bahwa batas waktu transfer OVO dapat berbeda-beda tergantung pada kebijakan dan aturan yang berlaku di setiap bank yang bekerja sama dengan OVO.
Selain itu, OVO juga memiliki batas maksimum transfer harian yang berbeda-beda tergantung pada jenis akun OVO yang dimiliki.
Untuk akun OVO Basic, batas transfer harian adalah sebesar Rp2.000.000,- sedangkan untuk akun OVO Premier, batas transfer harian bisa mencapai Rp10.000.000,-.
Batas transfer harian tersebut dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada kebijakan dan aturan yang berlaku di OVO.
OVO itu dari bank apa
OVO bukanlah sebuah bank, melainkan sebuah perusahaan fintech yang berdiri pada tahun 2017. OVO awalnya merupakan bagian dari Lippo Group, salah satu konglomerat terbesar di Indonesia, namun kemudian diakuisisi oleh Grab Holdings Inc. pada bulan Desember 2019.
Sebagai perusahaan fintech, OVO menyediakan layanan dompet digital yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan berbagai transaksi seperti pembayaran online, transfer uang, pembelian pulsa, pembelian tiket transportasi, dan masih banyak lagi.
OVO juga telah bekerja sama dengan berbagai mitra seperti merchant, e-commerce, serta lembaga keuangan untuk memperluas jangkauan layanan dan memudahkan pengguna dalam bertransaksi.
Meskipun OVO bukanlah sebuah bank, OVO telah bekerja sama dengan beberapa bank di Indonesia untuk mempermudah pengguna dalam melakukan top-up saldo serta transfer uang.
Beberapa bank yang bekerja sama dengan OVO di antaranya BRI, BCA, Mandiri, CIMB Niaga, dan Bank Danamon.
Dalam kerja sama dengan bank-bank tersebut, OVO bertindak sebagai penyedia layanan dompet digital yang menghubungkan pengguna dengan rekening bank yang terdaftar.
Komplain OVO Kemana
Anda dapat menghubungi customer service OVO melalui beberapa cara yang tersedia, yaitu:
- Email Anda dapat mengirimkan email ke help@ovo.id untuk mengajukan komplain atau pertanyaan terkait layanan OVO. Pastikan Anda memberikan informasi yang lengkap dan jelas mengenai permasalahan yang dialami agar customer service OVO dapat memberikan solusi yang tepat.
- Telepon Anda juga dapat menghubungi customer service OVO melalui telepon di nomor 1500696. Pastikan Anda menghubungi pada jam operasional yang telah ditentukan oleh OVO agar dapat direspon dengan cepat oleh customer service.
- Chat OVO juga menyediakan fitur chat yang dapat diakses melalui aplikasi OVO. Anda dapat langsung mengajukan pertanyaan atau keluhan melalui fitur chat tersebut dan customer service OVO akan segera merespon.
Pastikan Anda memberikan informasi yang lengkap dan jelas mengenai permasalahan yang dialami agar customer service OVO dapat memberikan solusi yang tepat dan memuaskan.
