Bantusaku adalah salah satu aplikasi pinjaman online yang terdaftar di OJK dan AFPI. Aplikasi ini menawarkan berbagai produk pinjaman yang sesuai dengan kebutuhan Anda, mulai dari bantu belanja, bantu liburan, hingga bantu usaha.
Bagaimana jika Anda mengalami kesulitan dalam membayar cicilan pinjaman Anda? Apa yang harus Anda lakukan dan apa yang akan dilakukan oleh pihak Bantusaku?
Metode Penagihan Bantusaku Ke Nasabah
Bantusaku memiliki beberapa proses penagihan yang dilakukan secara bertahap kepada nasabah yang gagal bayar atau telat bayar.
Berikut adalah cara penagihan Bantusaku yang perlu Anda ketahui:
Reminder sebelum jatuh tempo
Cara penagihan Bantusaku yang pertama adalah mengingatkan nasabah h-3 sebelum tanggal jatuh tempo agar tidak dikenakan denda keterlambatan dan menjelaskan risiko telat bayar bantusaku. Biasanya reminder dikirimkan melalui whatsapp, telpon, SMS, dan nofitikasi pada aplikasi.
Menginformasikan cara bayar tagihan
Cara penagihan Bantusaku yang kedua adalah memberitahu nasabah tentang cara bayar tagihan yang mudah dan cepat, seperti melalui transfer bank, e-wallet, minimarket, atau ATM. juga dijelaskan tentang besaran denda keterlambatan yang harus dibayar jika nasabah telat bayar.
Mengirimkan surat peringatan
Cara penagihan Bantusaku yang ketiga adalah mengirimkan surat peringatan kepada nasabah yang sudah melewati tanggal jatuh tempo.
Surat peringatan ini berisi tentang kewajiban nasabah untuk membayar cicilan pinjaman beserta denda keterlambatan, serta konsekuensi hukum jika nasabah tidak membayar.
Penagihan melalui telpon
Melakukan penagihan melalui telpon kepada nasabah yang sudah terlambat lebih dari 7 hari. Pihak Bantusaku akan menanyakan alasan keterlambatan pembayaran, memberikan solusi pembayaran, dan memberikan deadline pembayaran.
Baca Juga : Pahami Aturan OJK Tentang Pelunasan Dipercepat
Menghubungi kontak darurat
Yang kelima adalah menghubungi kontak darurat yang telah disebutkan oleh nasabah saat mengajukan pinjaman. Bantusaku akan memberitahu kontak darurat tentang status pinjaman nasabah, besaran tagihan yang harus dibayar, dan deadline pembayaran.
Mendatangi debitur langsung
Cara penagihan Bantusaku yang keenam adalah mendatangi debitur langsung ke alamat rumah atau tempat kerja.
Pada tahap ini, pihak Bantusaku akan melakukan negosiasi pembayaran dengan debitur secara langsung dan memberikan surat perjanjian pembayaran.
Baca Juga : Pahami Aturan OJK Tentang Denda Leasing
Hak dan Kewajiban Nasabah
Sebagai nasabah Bantusaku, Anda memiliki hak dan kewajiban yang harus Anda penuhi. Berikut adalah hak dan kewajiban nasabah Bantusaku:
Hak nasabah:
Mendapatkan informasi lengkap dan jelas tentang produk pinjaman, syarat dan ketentuan, biaya administrasi, bunga, denda keterlambatan, dan konsekuensi hukum.
- Mendapatkan perlindungan data pribadi dan rahasia transaksi dari pihak ketiga.
- Layanan pengaduan dan penyelesaian sengketa secara profesional dan adil.
- Perlakuan sopan dan hormat dari pihak Bantusaku dalam proses penagihan.
- Keringanan pembayaran jika mengalami kesulitan finansial akibat bencana alam atau situasi darurat lainnya.
Baca Juga : ini Lho Contoh SMS Penagihan Pinjaman Online
Kewajiban nasabah:
- Memberikan data pribadi dan dokumen yang benar dan valid saat mengajukan pinjaman.
- Membayar cicilan pinjaman sesuai dengan jumlah dan jangka waktu yang telah disepakati.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan pihak Bantusaku dan memberitahu jika ada kendala dalam pembayaran.
- Mengikuti proses penagihan yang dilakukan oleh pihak Bantusaku secara kooperatif dan bertanggung jawab.
- Menyelesaikan kewajiban pembayaran pinjaman sesuai dengan perjanjian yang telah dibuat.
Tips Menghindari Penagihan Bantusaku
Untuk menghindari penagihan Bantusaku yang bisa menimbulkan stres dan masalah, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan, antara lain:
Baca Juga : Benarkah Penagihan Shopee Paylater ke Rumah ini Prosedurnya
Mengajukan pinjaman sesuai dengan kemampuan
Sebelum mengajukan pinjaman, Anda harus mempertimbangkan kebutuhan dan kemampuan Anda untuk membayar cicilan. Jangan mengajukan pinjaman melebihi penghasilan Anda atau untuk hal-hal yang tidak penting.
Membuat anggaran dan rencana pembayaran.
Setelah mendapatkan pinjaman, Anda harus membuat anggaran dan rencana pembayaran yang realistis.
Anda bisa menggunakan aplikasi pengelola keuangan atau catatan manual untuk mengatur pengeluaran dan pendapatan Anda. Anda juga harus menentukan sumber pendapatan tambahan jika diperlukan.
Membayar cicilan tepat waktu.
Ini adalah kunci utama untuk menghindari penagihan Bantusaku. Anda harus membayar cicilan pinjaman tepat waktu sesuai dengan tanggal jatuh tempo.
Jika Anda membayar sebelum jatuh tempo, Anda bisa mendapatkan diskon bunga atau cashback dari Bantusaku.
Baca Juga : Berapa Lama Proses Verifikasi Bantusaku Sampai Dana Cair
Menghubungi pihak Bantusaku jika ada masalah.
Jika Anda mengalami masalah dalam pembayaran, seperti kehilangan pekerjaan, sakit, atau bencana alam, Anda harus segera menghubungi pihak Bantusaku dan menjelaskan situasi Anda.
Pihak Bantusaku akan memberikan solusi pembayaran yang sesuai dengan kondisi Anda, seperti penundaan pembayaran, restrukturisasi pinjaman, atau pengurangan bunga.
